事故手続きのご案内

事故の際のご連絡先

損保ジャパン 事故のご連絡

 

■ 自動車保険
事故サポートデスク
0120-256-110
24時間365日

 ■ 自動車保険以外
・平日9時~17時
損保ジャパンサービスセンター
0742-32-3092 

・平日17時~翌9時、土曜・日曜・祝日24時間
事故サポートデスク
0120-727-110

 ■ 海外旅行保険
損保ジャパン・海外ホットライン
0120-08-1572
24時間365日

 ※上記フリーダイヤルがご利用できない場合
損保ジャパン・海外ホットライン
018-888-9547(有料電話)
24時間365日

 

 

事故時の対応

1. 負傷者の救護と後発事故の防止
負傷者がいる場合は、救急車や医師へ連絡してください。

2. 警察への通報
警察へのお届けが無い場合は、保険金をお支払いできないことがあります。
※ 人身事故の際は、人身事故の届出をしてください。※

3. 事故車両を工場へ
ご連絡を頂く前に示談交渉はしないでください。
※ 対人賠償事故の場合は60日以内にご連絡が無いと 保険金のお支払いができないことがあります。※

4. 代理店・保険会社への連絡
修理工場名などをお知らせ下さい。
又、代理店または保険会社が承認する前に 修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがあります。